Skonis daro įtaką klientų suvokimui apie prekės ženklą

Skonis daro įtaką klientų suvokimui apie prekės ženklą

Skonių patirtis

Sutelkite dėmesį į priežiūrą ir vykdymą

{1901m.

pirmiausia , aptarnavimo personalo „akys“, užuot matę „žmones“ ateinančius ir einančius, geriau pamatyti ateinančių ir einančių žmonių „poreikius“.

{1901 m. Pateikdamas degustaciją praeiviams, kurie neįėjo į parduotuvę, galbūt TA tereikia ką nors gerti, o jūsų šeima tiesiog turi tai; Klientams, kurie baigė vartoti, išvalykite aplinką, kad pasiruoštumėte kitam klientui.

antra , paslaugų personalo „ausys“ girdi konsultacijas, atsiliepimus ar klientų skundus ir išsprendžia ne tik klientų iškeltas problemas, bet ir „pagerinti prekės ženklo įvaizdį vartotojų galvoje“.

Specializuoti žmonės yra atsakingi už degustacijos nuorodą

Trečia , paslaugų personalo „rankos“, kaip parduotuvės tarnautojas lauke, nors greitas judėjimas neturi nieko bendra su produktu, tačiau yra susiję su tuo, ar potencialūs vartotojai gali tapti tikraisiais vartotojais.

parduotuvėse su pridedamomis scenomis, nesvarbu, ar stalai ir kėdės yra švaros, yra raktas į tai, ar praeiviai pasirenka sėdėti; Išorės parduotuvių tarnautojų vaizdas gali netgi tapti vartotojams pasirinkti priežastį. Kai tarnautojai dirba rimtai ir energetiškai, jie gali perteikti jausmą, kad „ši parduotuvė yra labai profesionali“, tuo tarpu, jei tarnautojai nėra mąstyti, tai taip pat suteiks vartotojams įspūdį, kad „šiam parduotuvei nesiseka ir maistas nėra geras“.

Todėl visas degustacijos teikiamų paslaugų rinkinys yra susijęs su „patruliu“. Nuo skonio veiksmų, nuo pasiruošimo iki vykdymo, tegul parduotuvė imsis iniciatyvos.

Skonių procesas

Skonių procesas yra bendra paslaugų išraiška nuo prekės ženklo į parduotuvę

Konkrečiai, kokius pasiruošimus reikėtų atlikti degustacijos nuorodai? Svarbu ne tik užpildyti mažus gėrimų puodelius ir atiduoti juos praeiviams.

{1901m

01 "Skonis" yra būtinas

{1901 m. Nesvarbu, ar tai yra grandinės valdomas prekės ženklas, ar vienos rankos parduotuvė, jie visi aktyviai ar pasyviai teikia „degustacijas“.

Aktyvi nuostata reiškia, kad yra specialių degustacijų stalų ir parduotuvių tarnautojų, kurie specializuojasi degustacijose. Jie imsis iniciatyvos paklausti, ar jie nori tai išbandyti, ir tiesiog papasakos, koks tai tipas ir skonis, ir atsakyti į kliento klausimus.

{1901m.

pasiruošimas degustacijai

{1901 m. Bet nuo paslaugų lygio, jei tiesiogiai klausiate klientų, ar jie nori užsisakyti po skonio, tai atrodo pernelyg utilitarus ir gali būti nemėgstamas.

{1901m.} Todėl daugumai degustavimo procesų rinkoje gali būti suteiktas tik pravažiavimo balai, atsižvelgiant į nuoširdumą, o parduotuvė padarė pasveikinimo gestą. Tačiau norint, kad klientai laimingai pateiktų užsakymus, reikia tam tikrų įgūdžių arba, kitaip tariant, ištirti klientų vartojimo galimybę.

Pavyzdžiui, už skonį atsakingas tarnautojas turi skonio produktą ant dėklo vienoje rankoje, o KT lenta su prekės ženklo atvaizdu ir kitoje vertus, spausdinto parduotuvės užsakymo QR kodą. Po paragavimo, jei klientas išreiškia tokį teiginį kaip „skonis yra geras“ arba „Gerai“, tarnautojas greitai pakels QR kodą KT lentoje ir pasakys „jei jums patinka, tai yra pirmasis meniu“ ir nurodys tvarką taktiškai ir natūraliai.

Tai kalba. Tačiau šiais laikais arbatos parduotuvių vartojami žodžiai nėra tik fiksuotos linijos. Jie turi būti lankstūs pagal produktus ir scenarijus, siekdami padėti klientams rasti jiems patinkančius produktus.

03 Kas yra „skonio“ bandymas pasiekti?

Degustacijos lentelė taip pat rodo bendrą prekės ženklo įvaizdį

Turėtų būti aišku, kad degustacijos metu jūs bandote „gėrimus“, tačiau vartotojams paliktas įspūdis yra „prekės ženklas“.

, pavyzdžiui, pieno arbatos degustacijų tiekimas natūraliai privers žmones jausti, kad pagrindinis šio prekės ženklo produktas yra pieno arbata. Nežinodami prekės ženklo, vaisių arbatos mėgėjai gali nesąmoningai pašalinti šią parduotuvę.

Todėl gaminant degustacijas, produktas negali būti vienišas. Atsižvelgiant į parduotuvės gamybą, geriausia yra 2–3 tipai, apimantys pagrindinį sezono reklamą, ypač pagrindinius produktus, patentinius produktus.

Pateikite pritaikytas skonio parinktis

Taip pat yra laikas aprūpinti degustacijas. Be degustacijų prieš vartojimą, po vartojimo taip pat yra degustacijų. Pvz., Pateikę užsakymą gamybai, prie puodelio bus pritvirtintas nedidelis puodelis degustacijos, tai rodo, kad klientas gali paragauti, ar rūgštus ir saldumas yra tinkamas. Jei ne, tai galima pertvarkyti. Toks skonio procesas atspindi pagarbą klientų skoniui ir taip pat yra teiginys, kad prekės ženklas vertina kiekvieną operaciją.

Skonių taurė taip pat gali atspindėti prekės ženklo charakteristikas

Taip pat yra detalių, atspindinčių „ritualinį skonio pojūtį“, pavyzdžiui, skonio puodelius ir dėklus, atspausdintus su prekės ženklo logotipu, išduoti puodus, specialiai paruoštus degustacijai, ir skonio stalai, specialiai sukurti su šūkiais ... Atminkite, kad tai, ką norite parodyti, turi būti diferenciacija. Yra net kai kurių, kurie suteikia nesmulkią ir dosnią taurės apimtį, skirtą tik degustacijai, išreikšti prekės ženklo nuoširdumą „pirkti ar ne“ nėra svarbu, nesvarbu, ar klientas yra patenkintas “ir suteikia pakankamai emocinės vertės.

Skonis yra užmegzti ryšį su klientais, nesvarbu, ar jie suvartoja, ar ne, jie turi atsiminti save.

„Suan Houseware“ yra Kinijos plastikinių skonio puodelių tiekėja, skirtingo dydžio taurės parinktys ir individualizuotas jūsų prekės ženklo spausdinimas. Greitas vedantis laikas: 7–10 dienų. Imties laikas: 3 dienos. Oro gabenimui į jūsų biurą reikia tik 4-5 dienas. Sveiki atvykę susisiekti su mumis dėl citatos!